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FAQ

  • Que propose Bazile Telecom ?

    Bazile Telecom est un opérateur de téléphonie mobile proposant des téléphones portables simples dont l'utilisation est idéale pour les seniors. La vocation de Bazile Telecom est de rendre la téléphonie mobile facile. Pour cela, Bazile Telecom a sélectionné des téléphones mobiles simples à utiliser qui permettent aux abonnés de communiquer facilement avec leurs proches. Bazile Telecom innove en associant ses forfaits de téléphonie mobile à une gamme de services pratiques et conviviaux adaptés à tous les besoins, et plus particulièrement ceux des seniors. Bazile Telecom travaille en partenariat avec Orange du groupe France Telecom. Les abonnés Bazile Telecom bénéficient de la qualité de l'infrastructure réseau d'Orange.

  • Comment souscrire un abonnement chez Bazile Telecom ?

    Il y a deux possibilités pour souscrire un abonnement chez Bazile Telecom :

    • 1 En passant commande sur le site www.bazile.fr, en vous rendant sur la page forfait ou téléphones mobiles.
    • 2En passant commande par téléphone avec une personne de notre service commercial au 04 42 12 64 61

    Notez que Bazile Telecom peut prendre en charge jusqu’à 50 € de frais de résiliation de votre ancien opérateur. Contactez notre service commercial pour plus d’information ou rendez-vous sur cette page Bons plans

  • Quelles sont les pièces à fournir pour souscrire à un abonnement ?

    Lors de votre commande (par internet ou par téléphone), il vous sera demandé :

    • 1 Vos informations personnelles : Nom, prénom, adresse ...
    • 2 Vos coordonnées bancaires pour effectuer les prélèvements mensuels : Iban et Bic,
    • 3 Votre RIO (relevé d’identité opérateur) si vous souhaitez conserver votre numéro.

    Une fois la commande passée, vous recevrez à votre domicile un contrat à signer et nous retourner dans les meilleurs délais, accompagné de la photocopie de votre carte d’identité valide.

    Qu’est ce que le RIO ? C’est un code alphanumérique composé de 12 chiffres et lettres qui est l’identifiant de votre ligne. C’est grâce à ce code que vous pouvez conserver votre numéro en passant d’un opérateur à l’autre.

    Comment l’obtenir ? Il vous suffit d’appeler le 3179 (numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7) à partir de la ligne dont vous souhaitez garder le numéro. Un robot vous dictera les 12 chiffres et lettres de votre RIO. Une fois l’appel terminé vous recevrez également un SMS avec votre RIO ainsi que la date de fin d’engagement de contrat de téléphonie mobile en cours.

  • Puis-je souscrire à forfait Bazile Connect sans acheter de téléphone ?

    Oui, si vous possédez déjà un téléphone mobile, vous pouvez souscrire à un forfait Bazile Connect sans téléphone mobile.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Par internet :
    Carte bleue ou PayPal

    Par téléphone :
    Carte bleue ou chèque

  • Est-ce que ma commande est sécurisée et confidentielle ?

    Pour une sécurité maximale, nous travaillons en collaboration avec une interface bancaire, leader du paiement sécurisé en ligne. Afin de garantir votre sécurité, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.