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  • En général, vos contacts sont enregistrés sur votre carte SIM. Si ce n’est pas le cas, insérez votre carte SIM dans votre ancien téléphone (sous réserve qu’il soit désimlocké), et rendez-vous dans les paramètres de votre répertoire > transférer contacts (les menus varient selon les modèles). Si vous ne trouvez pas le menu qui vous permet de transférer vos contacts du téléphone vers la SIM, vous pouvez directement vous reporter au manuel d’utilisation de votre mobile. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre service client au 04 42 12 64 63.
  • Si vous possédiez un smartphone Android/iPhone, la synchronisation de votre compte Gmail ou Apple vous permet de retrouver vos contacts automatiquement sur votre nouveau smartphone (si vous avez fait le nécessaire au préalable).

Si vous ne trouvez pas le menu des réglages de votre répertoire, référez vous à son manuel d’utilisation. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre service client au 04 42 12 64 63.


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