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LES SERVICES BAZILE TELECOM
Retrouvez tous les services Bazile Telecom.

Bazile est le spécialiste du téléphone portable dédié aux seniors. En complément de nos téléphones portables simples d’utilisation, découvrez tous les services proposés pour vous offrir un confort d'utilisation optimal.

Cliquez sur les différents encarts pour avoir plus de détails.
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Les Services de Bienvenue

Les services de bienvenue proposés par Bazile Telecom vous facilitent les démarches lors de l’achat de votre téléphone mobiles.

Attention : Ces services de bienvenue ne sont valables que pour les achats directement chez Bazile Telecom, par nos conseillers ou sur le site Internet. Si vous choisissez d’effectuer votre achat chez l’un de nos distributeurs partenaires, ces services peuvent ne pas être inclus !

Inclus dans le forfait.

Téléphone Prêt à l’emploi

Bazile Telecom prépare votre téléphone avant l’expédition (batterie chargée, carte sim insérée, heure et date programmées).

Personnalisation du téléphone

Bazile Telecom peut personnaliser votre téléphone, selon les instructions que vous nous aurez communiquées à la commande (programmation bouton Bazile Direct, programmation des numéros sur les touches raccourcies, enregistrement du répertoire, des contacts, …).

Portabilité du numéro

Vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel, Bazile Telecom facilite les démarches de résiliation auprès de votre opérateur.

Offre satisfait ou remboursé

Testez votre téléphone et votre forfait pendant 15 jours. Si cela ne vous convient pas, Bazile Telecom vous rembourse !

Les Services Confort

Inclus dans le forfait.

Gestion du répertoire

Confiez à l’opératrice autant de numéros de téléphones que vous le souhaitez et actualisez votre répertoire aussi souvent que vous le désirez.

Recherche dans l’annuaire

A votre demande, l’opératrice effectuera toute recherche dans l’annuaire.

Mise en relation avec votre correspondant

Vous souhaitez être mis directement en relation avec votre correspondant, sans avoir à retrouver ou composer le numéro? l’opératrice utilise le numéro enregistré dans votre répertoire, un numéro de l’annuaire, ou le numéro de téléphone que vous lui dicterez.

Info conso

Demandez à tout moment à l’opératrice votre consommation.

Professeur Bazile

Vous souhaitez augmenter les volumes d’écoute de votre téléphone? Changer l’heure ou la sonnerie de votre téléphone? Votre opératrice est à votre écoute pour toute assistance technique.

Les services confort ne donnent pas lieu à facturation complémentaire.
Le temps passé avec l’opératrice est déduit du forfait comme une conversation normale.

Les Services Pratiques
Formule 4 étoiles 5€ TTC/mois 1 rappel par jour 5 services pratiques de votre choix dans le mois
Formule 5 étoiles 9€ TTC/mois Accès illimité à tous les services pratiques (2)
Formule à la carte - Service rappel : 2€ TTC à l’unité Autres services Pratiques : 5€ TTC le service
Rappels

Vous pouvez demander à votre opératrice Bazile Telecom d’effectuer un rappel de façon régulière ou occasionnelle : réveil, rappel rendez-vous (administratif, médical, loisirs, …), prise de médicaments, anniversaire d’un proche.

Réservation de taxi

Vous prévoyez un déplacement en taxi. L’opératrice peut vous mettre en relation avec la compagnie de taxi de votre choix, ou bien prendre intégralement en charge votre réservation. Dès réception de la confirmation de la réservation, l’opératrice vous en informera.

Livraison de courses à domicile

L’opératrice Bazile pourra effectuer votre commande auprès d’une société de livraison de courses proche de votre domicile. Par téléphone, vous lui donnez votre liste, qu’elle saisira sur internet. Vous indiquez votre horaire préféré de livraison.

Envoi d’un bouquet de fleurs

Envoyez un bouquet de fleurs à vos proches, accompagné, si vous le souhaitez d’un gentil mot que vous dicterez à Bazile Télécom.

Renseignements pratiques

Vous avez besoin d’un renseignement : horaires de train, horaires d’ouverture d’un magasin ou d’un service administratif ou tout simplement d’accéder à Internet via l’opératrice ? l’opératrice vous assistera dans votre recherche.

Les Services Téléassistance

12€ / mois pour les abonnés Bazile Telecom

Bazile Téléassistance est un service de gestion des situations d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7. Les opératrices sont exclusivement dédiées aux bénéficiaires des services de Bazile Téléassistance.

Une démarche préventive

Nos opératrices, basées à Aix-en-Provence, sont formées et expérimentées pour intervenir lors des situations d'urgence.

Elles ont connaissance de la situation personnelle de chaque abonné au travers d'un dossier de personnalisation que vous complétez lors de votre souscription. Ce dossier vous permet, à titre préventif, de nous stipuler les informations vous concernant afin de définir ensemble la procédure d'urgence que l'opératrice devra suivre en cas d'incident.

Une intervention à tout instant

En cas de situation d'urgence, les opératrices Bazile Telecom consacrent le temps nécessaire pour évaluer la situation, vous rassurer et vous accompagner.

Tout en restant en ligne avec vous, elles contactent un proche ou une personne du voisinage à partir d'une autre ligne. Nos opératrices sont en relation avec les services d'urgence partout en France métropolitaine, elles seront donc à même de les faire intervenir, si aucun proche n'est disponible ou si la situation l'exige. La géolocalisation est incluse dans ce service. Cette fonction permet de localiser l'endroit où vous vous trouvez pour une intervention encore plus efficace.*

En cas d'appel muet, l'opératrice Bazile Telecom effectuera 2 contres appels. Si vous ne répondez pas à ces appels, l'opératrice contactera un proche.

NB : Pour pouvoir joindre votre opératrice en cas de situation d'urgence, nous vous conseillons de vous équiper d'un téléphone muni d'une touche Bazile Direct au dos du téléphone. Sinon, vous pouvez joindre l'opératrice en composant le 229.

* Dans un rayon de 200 m à 4 km, selon infrastructure GSM locale. La géolocalisation n'est possible que si le bénéficiaire de la téléassistance est un abonné Bazile Telecom ou un possesseur d'un smartphone.

Vous n'êtes pas abonné Bazile Telecom ?

Vous souhaitez bénéficier de notre offre de Téléassistance Mobile au prix de 15 € /mois ? C'est facile et simple :

- Consulter en toute tranquillité notre documentation complète

- Contactez nos conseillers pour plus d'informations au : 0 800 888 555 – appel gratuit depuis un poste fixe.

Les forfaits bazile

20 min 9 € par mois
1h 17€ par mois

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